Trocas e Devoluções | Amrita Clothing Precisando de ajuda?
Fale conosco pelo Whatsapp!
1 Olá Visitante! Faça seu login ou cadastre-se.

Esperamos que você fique feliz com a sua compra, goste das nossas peças e que elas lhe sirvam perfeitamente, mas caso isso não aconteça, não precisa se preocupar. 

Você pode troca-las e te mostramos como!

A nossa política de troca foi produzida a partir da legislação vigente do Código de Defesa do Consumidor, por isso é importante que você leia com atenção as condições seguintes para que todo o processo seja feito de maneira correta e justa para todos. 


  • Devolução por Arrependimento/Desistência

Para efetuar a devolução no caso de arrependimento/desistência, você deve enviar um e-mail para amritaclothing@gmail.com informando o número do pedido e seus dados pessoais:

- Nome completo

- CPF

- Número do pedido

Mas lembre-se de realizar o pedido dentro do prazo de 07 dias após o recebimento do produto conforme o rastreio, ou não teremos a obrigação de aceitar a devolução.

A encomenda deve ser devolvida preferencialmente dentro da embalagem original, e com etiqueta afixada à peça e qualquer outro voucher e/ou brinde que conter, sem apresentar quaisquer indícios de uso.

Não serão aceitos produtos lavados, com odores ou que tenham sido alterados pelo cliente.

O envio da peça deve ser feito pelo cliente para a loja Amrita, onde estaremos enviando para o cliente uma etiqueta de liberação de postagem nos correios, não sendo necessário efetuar nenhum tipo de pagamento no ato do envio, após o recebimento da peça será analisada com os itens acima e ressarcido ao cliente ou adicionado no vale-trocas de seu cadastro, como preferir. 

O estorno será realizado em um prazo de até 15 dias úteis, esse prazo pode variar de operadora pra operadora de cartão, caso tenha dúvidas referente ao prazo, aconselhamos a entrar em contato com a sua operadora para esclarecer as dúvidas. As compras no realizadas no boleto/depósito/transferência o prazo de estorno é de 10 dias úteis.

Obs: NÃO serão aceitas trocas informadas por comentário ou mensagem direta no Instagram ou Facebook/WhatsApp. Nos contate via email (disponível no rodapé desta mensagem)

Após manifestado o interesse de troca ou devolução, a loja tem o prazo de até 2 dias úteis para responder e dar sequência no procedimento, de acordo com cada ocasião.

  • Troca por outro Modelo/Peça/Tamanho

Para efetuar a troca por outro modelo/peça/tamanho, você deve enviar um e-mail para amritaclothing@gmail.com informando o número do pedido e seus dados pessoais:

- Nome completo

- CPF

- Número do pedido

Mas lembre-se de realizar o pedido dentro do prazo de 30 dias após o recebimento do produto conforme o rastreio, ou não teremos a obrigação de realizar a troca.

A encomenda deve ser devolvida preferencialmente dentro da embalagem original, com etiqueta afixada à peça e qualquer outro voucher e/ou brinde que conter, sem apresentar quaisquer indícios de uso.

Não serão aceitos produtos lavados, com odores ou que tenham sido alterados pelo cliente.

- Todos os produtos são revisados antes do envio. Caso o produto recebido apresente qualquer problema, ele deverá ser informado o quanto antes, no prazo de até 7 dias corridos, contando a partir da data de recebimento do rastreamento. Assim que a peça estiver em nossas mãos, será analisado, confirmado o defeito, a loja se responsabiliza pelo frete de retorno e reenvio de um novo produto.

- Todos os produtos possuem em sua descrição informações/medidas referentes ao tamanho, sendo assim, ficando por conta do cliente avaliar e escolher a melhor opção. Lembrando que sempre estamos disponiveis em nossos canais como email, whatsapp, instagram e facebook para auxiliar neste processo de compra online. Neste caso, se o produto recebido não servir, a loja não se responsabiliza por nenhum frete, ficando o valor a ser pago de responsabilidade do cliente.

Caso o desejo seja troca por outro modelo que tenha diferença de valor, iremos gerar um cupom de desconto no valor do produto, que será enviado por e-mail com o prazo de utilização de 30 dias corridos. Você tem a responsabilidade de efetuar a troca dentro do prazo estipulado, já que após a data limite o cupom não terá mais validade. 


Trocas e devoluções, dúvidas ou sugestões poderão ser conversadas diretamente pelo E-mail: amritaclothing@gmail.com


Facebook

Instagram

1 Fique por dentro das novidades e promoções
Assine nossa newsletter!